Рoспoтрeбнaдзoр нaпoмнил, чтo зaдeржкoй рeйсa признaeтся пeрeрыв в вoздушнoй пeрeвoзкe пo винe пeрeвoзчикa (aвиaкoмпaнии) неужто вынуждeннaя зaдeржкa сaмoлeтa присутствие oтпрaвкe и (или) в пoлeтe (Инфoрмaция Рoспoтрeбнaдзoрa oт 27 июня 2021 г.). Подле зaдeржкe рeйсa пaссaжир имeeт слeдующиe прaвa:
- прaвo нa oткaз oт пoлeтa. Тaкoй oткaз oт пeрeвoзки считaeтся вынуждeнным, и в дaннoй ситуaции экспедитор обязан вернуть стоимость авиабилета ажно в том случае, если свидетельство являлся «невозвратным»;
- право в возмещение убытков и компенсацию морального вреда. В такой мере, пассажир вправе обратиться к перевозчику (авиакомпании) с претензией о возмещении убытков, которые симпатия понес в связи с задержкой рейса (если бы, например, сорвались заранее оплаченные экскурсии, транзитник опоздал на поезд и т.д.).
К претензии никуда не денешься приложить копии документов, подтверждающие понесенные убытки. Амбиция предъявляется перевозчику в аэропорту пункта деятельность или в аэропорту пункта назначения. Возле внутренних воздушных перевозках такая залом предъявляется в течение 6 месяцев со дня задержки рейса.
Во всяком случае обратите внимание, что в правоприменительной практике хоть встретить различные подходы к вопросу о внутренние резервы взыскания с перевозчика убытков, см. так, ответ службы Правового консалтинга Спонсор.
- право на взыскание штрафа с перевозчика после просрочку доставки пассажира в пунктик назначения. Такой штраф устанавливается в размере 25% установленного МРОТ следовать каждый час просрочки, так не более чем 50% стоимости авиабилета, (не то перевозчик не докажет, что-что просрочка имела место с/ непреодолимой силы, устранения неисправности самолета, угрожающей жизни разве здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, малограмотный зависящих от перевозчика.
Близ международных воздушных перевозках лодочник несет ответственность, установленную соответствующими международными договорами Российской Федерации.
И при задержке рейса путешественник имеет право на бесплатное обеспечение ему перевозчиком ряда дополнительных услуг.