Чтoбы сooтвeтствoвaть oжидaниям клиeнтoв, a тaкжe oбeспeчить им связь в эти слoжныe врeмeнa, Huawei пoдгoтoвилa два предложения: бесплатное продление срока гарантии и бесплатную логистику в случае ремонта любой техники Huawei, на которую распространяется гарантия.
Продленная гарантия
Предложение действует на всю технику Huawei, в частности смартфоны, ПК, планшеты, аудио- и носимые устройства, а также роутеры, гарантия на которые заканчивается в период с 28 ноября 2020 по 28 февраля 2021 года. Срок действия гарантии на такие товары автоматически продлевается до 1 марта 2021 года.
Бесплатные логистические услуги
Клиенты также могут подать заявку на получение бесплатных логистических услуг в случае ремонта техники. Курьер заберет устройство Huawei и доставит его в сервисный центр компании. После ремонта каждое устройство дезинфицируют согласно санитарно-гигиеническим требованиям.
Все логистические услуги, включая доставку, предоставляются клиентам бесплатно.
Заявку на получение услуги можно подать:
- в приложении Huawei Support;
- на официальном сайте Huawei https://consumer.huawei.com/ua/door-to-door-service/;
- через горячую линию Huawei — 800 50 88 33.
Услуга также распространяется на все устройства Huawei: смартфоны, ноутбуки, планшеты, умные часы, роутеры и модемы.
Бесплатная дезинфекция в сервисных центрах Huawei
Клиенты могут посетить сервисный центр Huawei и получить бесплатные услуги дезинфекции устройств. Сервисные центры Huawei в Украине находятся по адресам: Киев, Русановская набережная, 8; Львов, улица Николая Коперника, 30.