8 качеств прирожденного UX-дизайнера

1 июня, 2017 adminGWP

Aннa Дaвыдoвa, рукoвoдитeль бeсплaтнoгo «Курсa мoлoдoгo digital-бoйцa», aдaптирoвaлa стaтью Кeльвинa Пeдзa, oснoвaтeля рeсурсa для прoeктирoвщикoв интeрфeйсoв, o тoм, кaкиe уникaльныe кaчeствa oтличaют нaстoящeгo UX-дизaйнeрa и кaк иx рaзвивaть.

Всex прeуспeвaющиx UX-дизaйнeрoв oбъeдиняют двa фaктoрa. Вo-пeрвыx, любoвь к тoму, чтo oни дeлaют. A вo-втoрыx, иx личнoстныe кaчeствa пoлнoстью сooтвeтствуют выбрaннoй спeциaльнoсти.

Сущeствуeт мaссa мaтeриaлoв o тoм, кaк быстрo стaртoвaть в этoй прoфeссии, и кaкиe нaвыки рaзвивaть, чтoбы стaть UX-дизaйнeрoм. И всё жe eщe до старта хорошо бы задуматься о том, насколько эта специальность подходит именно вам.

«Есть ли у меня те самые качества прирожденного повелителя интерфейсов?» — возможно, подумали вы сейчас. Давайте разбираться. Возьмем исследование, в котором принимали участие более 1000 профессиональных UX-дизайнеров, и познакомимся с мнениями специалистов из LinkedIn, Adobe, Airbnb и eBay.

1. UX-дизайнеры — решатели проблем

Все они наделены способностью находить изящные решения, удобные для пользователя и при этом эффективные для бизнеса. Для проектировщика интерфейса важно превратить решение проблем в привычку. Так он почувствует себя увереннее при решении типовых задач.

Чед Торнтон, UX-дизайнер Airbnb в Сан-Франциско:

«В какой-то момент тебе просто нужно начать проектировать, чтобы погрузиться в проблему. Подумать на бумаге, делая наброски даже самых первых идей. Ты попадаешь в некую петлю, в которой двигаешься от проблемы к решению, а затем возвращаешься от возможного решения к переосмыслению проблемы. Часто при этом ловишь себя на том, что понимание проблемы меняется. И это нормально. Если подход к задаче не меняется, то становишься заложником ощущения собственной правоты».

Как развить этот навык:

  • Используйте готовые структуры, схемы и опыт лидеров отрасли.
  • Дробите сложные задачи на несколько более простых.
  • Попробуйте перефразировать проблему.
  • Проводите «мозговые штурмы». Решите, как вы будете измерять успех вашего проекта.
  • Работайте с теми, кто мыслит не так, как вы.
  • Стимулируйте работу мозга при помощи игр. Это могут быть как мозаики, так и стратегические игры.

    • 2. UX-дизайнеры обожают учиться

    Область проектирования обширна и требует знаний из разных дисциплин. Во время работы UX-специалист играет множество ролей: он одновременно должен быть психологом, аналитиком, проектировщиком и дизайнером. Без постоянного обучения и улучшения навыков едва ли возможно справиться со всеми задачами. Именно поэтому природная тяга к новым знаниям порой даже важнее, чем какой-либо из профессиональных навыков.

    Акшай, новатор eBay:

    «Когда я работал один на фрилансе, у меня не было коллег, кому мог бы показать свои работы. Все изменилось, когда я пришел в eBay. Мне нужно было трудиться в команде. И когда моя творческая изоляция закончилась, я серьезно вырос как специалист. Только тогда понял, какую роль играет обратная связь, которую получаешь от коллег. ​Настоящая команда — это люди, которые могут дать дельный совет о том, как улучшить твой вариант дизайна, и при этом не критикуют и не обесценивают твой труд. Одна голова хорошо, но она не может учесть всех нюансов».

    Как не переставать учиться:

  • Проходите профессиональные курсы как минимум раз в год.
  • Посещайте конференции и семинары.
  • Выделяйте время для чтения.
  • Проводите больше времени с теми, кто сам любит учиться.

    • 3. UX-дизайнеры легко общаются

    Умение расположить к себе людей пригодится при опросах пользователей. Хорошо развитые навыки общения и убеждения будут полезны при взаимодействии внутри команды. А умение аргументировать свою точку зрения и защищать дизайн-стратегию необходимы для общения с клиентом.

    Мозес Тинг, ведущий UX-дизайнер в LinkedIn:

    «Хороший дизайнер должен уметь общаться продуктивно. Мы, дизайнеры, обладаем сверхспособностью превращать абстрактные идеи в конкретную информацию и тем самым помогаем продвижению продукта. Но для того чтобы кто-то поверил в ваш замысел, необходимо уметь виртуозно убеждать».

    Как развить навыки общения:

  • В разговоре научитесь находить общую позицию и настраиваться на собеседника.
  • Освойте технику «активного слушания».
  • Помните о сроках выполнения работы и распределении труда.
  • Научитесь распределять обязанности и отчетность.
  • Задавайте больше вопросов.
  • Будьте искренни с собеседником.
  • Учитесь красиво говорить и мастерски убеждать.

    • 4. UX-дизайнеры умеют слушать

    Этот навык не только способствует развитию карьеры, но и позволяет построить серьезные долговременные отношения. Тот, кто по-настоящему умеет слушать, способен считывать и понимать как вербальные, так и невербальные сигналы собеседника. От UX-дизайнера требуется хорошо разбираться в поставленной задаче и эффективно общаться с коллегами и клиентами. Чем лучше ты умеешь слушать собеседника, тем меньше ошибок и выше результативность в работе.

    Майкл Мак-Уотерс, UX-архитектор в TED:

    «Не бойтесь показать свой труд другим и услышать честный отзыв о нем — пусть даже и не самый приятный. Хоть и обидно порой, зато поучительно: только таким образом красивый дизайн наполняется в конечном счете полезным содержанием».

    Как научиться правильно слушать:

  • Уважайте чужое мнение.
  • Помните: ничто не должно мешать вашей беседе.
  • Не перебивайте собеседника.
  • Если нужно, не стесняйтесь спросить что-либо или уточнить.
  • Чтобы расположить к себе собеседника, используйте прием «отзеркаливания» (копирования поведения).
  • В разговоре смотрите собеседнику в глаза, будьте доброжелательны и любезны.

    • 5. UX-дизайнеры — прирожденные аналитики

    Будучи по природе своей аналитиком, проектировщик должен уметь оценивать любое дизайнерское решение на основании лучших примеров и имеющейся статистики. Речь идет не только о склонности разрабатывать прототип, опираясь на данные и параметры, но и делать выводы и выбирать темы на основе качественных оценок от пользователей. Тот, кто на основе полученной информации способен, поразмыслив, сформулировать и графически выразить полезные идеи, вполне подойдет на роль UX-дизайнера.

    Джошуа Тейлор, Evernote:

    «Мы получаем множество отзывов о наших разработках: с форумов, из магазинов приложений, из Твиттера, от сотрудников или опросников и даже от наших друзей и близких. На основе всего этого мы стараемся синтезировать то, что мы называем «актуальной проблемой». А затем снова обращаемся к пользователям: отправляем им продукт и ждем отзывов. Хотя и не скажу, что всегда можно абсолютно положиться на мнение других людей, порой нужна только собственная интуиция».

    Как развить аналитический склад ума:

  • Выделите себе время поразмыслить о том, как разработать дизайн на основе имеющейся информации.
  • В работе возьмите себе за правило: дизайн должен быть логически обоснованным.
  • При создании дизайнерских продуктов пользуйтесь известными моделями и информацией от пользователей.

    • 6. UX-дизайнеры внимательны к деталям

    Говорят, что дизайн — в деталях, но детальная работа — это нелегкий труд. Требуется умение рассмотреть и не раз пересмотреть обилие материала, а также постоянное внимание. Любовь к деталям облегчит вам работу, позволит трудиться более эффективно и убережет от ошибок. Словом, работа требует точности и аккуратности. Некоторые люди от природы склонны уделять больше внимания мелким деталям, в то же время, при постоянной практике любой человек может натренировать глаз.

    Никии Уилл, главный дизайнер в Pocket:

    «Наши дизайнерские решения должны соответствовать потребностям пользователей. Мы уверены, что знаем не только суть главных проблем, с которыми сталкивается юзер, но и понимаем, какие фичи ему бы понравились».

    Как развить внимание к деталям:

  • Составьте список того, что предстоит сделать, и почаще в него заглядывайте.
  • Не будет лишним еще раз пересмотреть основные идеи проекта и перепроверить работу вместе с коллегами.
  • Привыкайте дробить большие задачи на более мелкие.
  • Приучайтесь не отвлекаться по пустякам.

    • 7. UX-дизайнеры проникаются «болями» пользователя

    Речь идет о способности прочувствовать состояние другого человека. UX-дизайнер должен уметь поставить себя на место пользователя и прочувствовать то, что чувствует тот, пользуясь продуктом или услугой. Дизайнер будет защищать интересы пользователя даже тогда, когда остальные в команде оставили их без внимания. Только тогда проект станет успешным.

    Эд Файрман, UX-дизайнер BBC.com:

    «Наши слушатели и пользователи в курсе всего, что мы делаем. Мы всегда стараемся улучшить качество и общий вид контента на основе совместного опыта».

    Как развить способность понимать других:

  • Учитесь больше слушать.
  • Позвольте себе слабость: во время общения с клиентом будьте насколько возможно открыты и откровенны.
  • Научитесь понимать даже тех людей, чьи взгляды вы не разделяете.
  • Уважайте чужое мнение.

    • 8. UX-дизайнеры мыслят целостно

    Главное качество, которым должен обладать UX-дизайнер — умение мысленно видеть всю картину целиком. От него требуется способность в целом понять стратегию, потребности бизнеса, нужды пользователя да еще и внести свой вклад в выполнение проекта. Тот, кто привык мыслить масштабно, не погрязнет в мелочах при выполнении планов и в то же время не упустит необходимые детали. Следовательно, UX-дизайнер в ходе проекта работает единой командой с разными специалистами и отнюдь не варится в собственном соку только в родном отделе.

    Дэн Леон Краузе, Арт-директор в Razorfish:

    «Хороший дизайн рождается из равновесия. Пользователи и девайсы разные, возможности тоже разные — и все это должно быть сбалансировано. При этом нужно помнить и о принципах дизайна: пространстве, цвете, шрифтах, модульных сетках и т.д. С профессиональными знаниями и системным подходом из вас получится отличный дизайнер».

    Как научиться мыслить целостно:

  • Распределяйте время так, чтобы у вас была возможность обдумать работу на свежую голову.
  • Найдите уроки по необходимым вам отраслям знаний.
  • Проконсультируйтесь у специалистов смежных областей .
  • Постоянно учитесь чему-то новому.

    • Бесплатный «Курс молодого бойца: первые шаги в digital» расскажет о том, кто и как работает в digital-сфере, с чего начать, как осуществляется работа над проектами, происходит общение с заказчиками, особенности работы на фрилансе и без него. Еще он поможет разобраться в том, как себя продвигать и какое есть развитие в мире ИТ.

    Мнение автора и редакции может не совпадать. Хотите написать колонку для «Нетологии»? Читайте наши условия публикации.

    Опубликовано в рубрике Строительство
    «
    »
    Комментирование и размещение ссылок запрещено.

    Комментарии закрыты.